Информация для пациентов

Право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:

• выбирать врачей и медицинскую организацию;
• получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям;
• проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации врачей-специалистов;
• облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве;
• получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения;
• получать копии и выписки из своих медицинских документов;
• выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья;
• получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях;
• иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну;
• давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства;
• возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи;
• встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав;
• встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом;
• получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг.

Нормативные акты

• Федеральный конституционный закон от 26.02.1997 №1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»
• Закон Рязанской области от 28.12.2015 №105-ОЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Рязанской области»
• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с изм. и доп.)
• Закон РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.)

Уполномоченные по правам человека

• Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации
• Уполномоченный по правам человека в Рязанской области
• Уполномоченный по правам ребёнка в Российской Федерации
• Уполномоченный по правам ребёнка в Рязанской области

Порядок приёма и рассмотрения обращений

Обращение будет принято к рассмотрению, если:

1. Ваши права нарушены органами государственной власти или органами местного самоуправления Рязанской области.

2. Вы самостоятельно обращались в орган власти, компетентный в восстановлении ваших прав, и получили письменный ответ, либо истёк срок для получения ответа. 
Заявление пишется на имя руководителя соответствующего органа власти в двух экземплярах, один из которых остается у вас с пометкой о вручении. В месячный срок вы должны получить письменный мотивированный ответ.

3. В обращении чётко изложена суть ваших претензий к властным структурам, и оно сопровождается:

• документами, подтверждающими содержащиеся в обращении сведения;

• копиями ответов, полученных из органов власти.

Нам достаточно незаверенных ксерокопий. Если вы не получили в установленный законодательством срок письменного ответа на свое обращение, достаточно приложить копию заявления.

Обращение может подаваться лично заявителем, его законным представителем, представителем по доверенности; обращения в интересах третьих лиц не рассматриваются.

ОБРАЗЕЦ написания жалобы (заявления) Уполномоченному по правам человека

• Заботиться о своём здоровье.
• Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ.
• Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотрено законодательством РФ.
• Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.

В соответствии с Административным регламентом ГБУ РО «Городская детская поликлиника №7» об оказании услуг и порядка предоставления бесплатной медицинской помощи детскому населению в рамках ОМС, направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного (ежедневного) наблюдения врача. В направлении на плановую госпитализацию отражаются результаты диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях. Направление подписывается лечащим врачом и заведующим отделением (заместителем главного врача медицинской организации).

Госпитализация по экстренным показаниям:

1. Срок ожидания: госпитализация производится в день обращения.
2. Перечень документов, необходимых для госпитализации:
   • направление на стационарное лечение.

Госпитализация по плановым показаниям:

1. Срок ожидания: до одного месяца.
2. Перечень документов, необходимых для госпитализации:
   • результаты общего анализа крови;
   • результаты общего анализа мочи;
   • результаты анализа кала на яйца глист;
   • результаты соскоба на энтеробиоз;
   • результаты бактериологического анализа на кишечную группу (только для детей младше 2-х лет);
   • справка от педиатра о прививках;
   • справка от педиатра об отсутствии контактов с инфекционными больными;
   • ФЛГ (только для детей старше 15-ти лет);
   • страховой полис ребёнка;
   • паспорт одного из родителей;
   • направление на стационарное лечение.

В случае госпитализации детей с родителями, родителям дополнительно потребуются:

• ФЛГ*;
• бактериологический анализ на кишечную группу*.

* Исследования и анализы проводятся по месту медицинского обслуживания родителей.